Реєстрація register
Кошик (0) cart
Search

Правила продажу

 
Розміщення Вами замовлення в Цептер інтернет-магазині можливо після Вашої безумовної згоди з цими правилами.
 

1. Терміни та визначення

 
Покупець - дієздатна фізична особа, яка замовляє, яка купує або використовує товари виключно для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, і розмістила Замовлення на сайті http://shop.zepter.ua, або зазначене в Замовленні як одержувач Товару.
 
Зареєстрований покупець - Покупець, що надав про себе Продавцеві індивідуальну інформацію (прізвище, ім'я, по батькові, адресу електронної пошти (E-mail), Телефон), яка може бути використана для оформлення Замовлення багато разів. Дана інформація надається при оформленні Замовлення.
 
Продавець – Дочірнє підприємство «Цептер Інтернаціональ Україна» (ЄДРПОУ 20056698, ІПН 200566926653, Свідоцтво платника ПДВ № 200130057; місцезнаходження: Україна, 01042, бул. Дружби Народів, 19).
Інтернет-магазин - сайт, на якому будь-який Покупець може ознайомитися з представленими Товарами, їх описом і цінами на Товари, вибрати певний Товар, спосіб оплати і доставки Товарів, відправити Замовлення по електронній пошті.
Товар - об'єкт купівлі-продажу (річ), не вилучений і не обмежений у цивільному обороті і представлений до продажу в Інтернет-магазині, за допомогою розміщення у відповідному розділі Інтернет-магазину. Предметом купівлі-продажу можуть бути тільки Товари, зазначені в Інтернет-магазині як Товари зі статусом «в наявності».
 
Замовлення - належним чином оформлена заявка Покупця на купівлю Товарів, представлених на Інтернет-сайті магазину, відправлена за допомогою мережі Інтернет.
 
Служба доставки - юридична особа та / або фізична особа – підприємець, яка надає за договором з Продавцем послуги з доставки Замовлень Покупцям.
Договір – усний  чи  письмовий  правочин  між  Покупцем  і  Продавцем про  якість,  терміни,  ціну  та  інші  умови,  за  яких реалізується  Товар.  Підтвердження  вчинення усного правочину оформляється  квитанцією,  товарним  чи  касовим  чеком,  квитком, талоном або іншими документами.
 

2. Загальні положення.

 
2.1. Продавець та Покупець разом іменуються – «Сторони», а кожен з них окремо – «Сторона».
 
2.2. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною правовою дієздатністю, а також всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання та виконання договору роздрібної купівлі-продажу.
 
2.3. Користування послугами Інтернет-магазину підтверджує згоду Покупця з цими Правилами.
 
2.4. До відносин між Покупцем і Продавцем застосовуються положення Цивільного Кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Правил продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, які затверджені Наказом Міністерства економіки України 19.04.2007 р. № 103, інших правових актів.
 
2.5. Продавець залишає за собою право вносити зміни у ці Правила, у зв'язку з чим, Покупець зобов'язується регулярно відслідковувати зміни в Правилах, розміщених на сторінці Інтернет-магазину.
 
2.6. Покупець погоджується з цими Правилами при оформленні Замовлення.
 
2.7. Діюча версія Правил розміщена на сайті Інтернет-магазину.
 

3. Реєстрація в Інтернет-магазині.

 
3.1. Оформити Замовлення в Інтернет-магазині можуть зареєстровані Покупці.
 
3.2. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при реєстрації.
 
3.3. Покупець, що реєструється в Інтернет-магазині отримує індивідуальну ідентифікацію шляхом надання логіна і пароля. Індивідуальна ідентифікація Покупця дозволяє уникнути несанкціонованих дій третіх осіб від імені Покупця і відкриває доступ до додаткових сервісів. Передача Покупцем логіна і пароля третім особам заборонена, Покупець самостійно несе відповідальність за всі можливі негативні наслідки, у разі передачі логіна і пароля третім особам.
 
3.4. Продавець підтверджує, що всі персональні дані, отримані від зареєстрованих покупців, не будуть розголошуватися третім особам.
 

4. Оформлення та виконання Замовлення.

 
4.1. Замовлення Покупця може бути оформлене через мережу Інтернет.
 
4.1.1. При оформленні Замовлення через мережу Інтернет Покупець заповнює електронну форму Замовлення на Товар і відправляє сформоване Замовлення Продавцеві за допомогою мережі Інтернет.
 
4.2. Після отримання Замовлення Продавець погоджує дані Замовлення з Покупцем по телефону, в тому числі дату і час доставки товару. Вказані дата і час залежать від регіону доставки і часу, необхідного на обробку Замовлення.
 
4.3. Якщо після отримання Замовлення виявляється, що на складі у Продавця відсутня необхідна кількість замовленого Товару, Продавець інформує про це Покупця по телефону протягом 1-3 робочих дня. Покупець має право погодитися прийняти Товар в кількості, що є в наявності у Продавця, або анулювати дану позицію Товару із Замовлення. У разі неотримання відповіді Покупця по телефону і / або електронною поштою протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту оформлення Замовлення, Продавець має право анулювати Замовлення у повному обсязі.
 
4.4. Покупець має право змінити склад Замовлення під час погодження з Продавцем умов замовлення (пункт 4.2) і його оплати  шляхом повідомлення про це Продавця по телефону і / або електронній пошті.
 
4.5. Покупець розуміє, що колір товару може відрізнятися від того, що він бачить на зображенні в залежності від налаштувань монітора. Виробник залишає за собою право змінювати склад, комплектацію, колір товару, гарантійний період, технічні характеристики тощо. У разі виникнення у Покупця питань, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення, Покупець повинен звернутися до Продавця по телефону.
4.6. Після оплати Замовлення Продавець автоматично відправляє на електронну адресу Покупця  остаточно сформований електронний документ щодо умов договору, який містить наступну інформацію:       
     1) найменування продавця,  його місцезнаходження;
     2) артикул та назву товару;
     3) ціну товару, плату за доставку;
     4) найменування (прізвище та ім’я Покупця), адресу доставки;
     5) номер заказу;
     6) дату доставки: протягом 1-3 робочих днів. Для уточнення дати  передбачуваної доставки термін може бути уточнений.
     8) дату (момент) укладення договору;
     9) порядок розірвання договору: Продавець гарантує, що якість товару відповідає вимогам, які встановлені діючим законодавством і підтверджені відповідними Сертифікатами та документами. Продавець зобов’язується замінити неякісний товар протягом 14 днів з моменту отримання обґрунтованої претензії від Покупця або вернути вартість неякісного товару згідно з нормами Закону України «Про захист прав споживачів».
 

5. Оплата Товару.

 
5.1. Ціна Товару вказується поруч з певним найменуванням Товару в Інтернет-магазині.
 
5.2. Ціна Товару в Інтернет-магазині може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на вже замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
 
5.3. Замовити можна тільки той Товар, який є в наявності на момент замовлення.
 
5.4. Оплата Товару Покупцем проводиться в гривнях:

5.4.1.     Використовуючи спеціалізований сервіс на https://www.portmone.com.ua , вибравши іконку «Zepter  (оплата замовлень)» в розділі Всі сервіси/Дистрибуція.
5.4.2.     Товар потрібно оплатити одноразово (100% оплата) на основі інформації, вказаній у  Формі замовлення. 
5.4.3.     Оплату також можливо проводити:
5.4.3.1  Звичайним платежем на банківські реквізити Продавця (в установах банків або використовуючи системи інтернет-банкінгу):

ПриватБанк:

Отримувач «ЦЕПТЕР ІНТЕРНАЦІОНАЛЬ УКРАЇНА»
Код  ЄДРПОУ   20056698
МФО банку  380269
Розрахунковий рахунок  26000056200794
Призначення платежу 094;ЗаказНо;ПІБ

ПАТ "Райффайзен Банк Аваль":

Отримувач «ЦЕПТЕР ІНТЕРНАЦІОНАЛЬ УКРАЇНА»
Код  ЄДРПОУ 20056698
МФО банку 380805
Розрахунковий рахунок 26007427963
Призначення платежу 094;ЗаказНо;ПІБ

5.4.3.2. Спрощено, вибравши назву компанії «Цептер», в терміналах самообслуговування ПриватБанку та ПАТ "Райффайзен Банк Аваль", а також через інтернет-банкінг Приватбанку  https://www.privat24.ua/.  Для покупців, які не є співробітниками або презентантами компанії, замість шифру або номера співробітника/презентанта, потрібно ввести 000000  (шість нулів).
 
5.5. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту отримання Продавцем оплати за Товар. 
 
5.6. При виборі Покупцем способу оплати, додаткова комісія банківської або іншої установи, що виконує грошовий переказ, сплачується Покупцем самостійно та у вартість Товару не включається.
 

6. Доставка.

 
6.1. Продавець докладає всіх зусиль для дотримання відповідно домовленості сроків доставки замовленого товару, в разі непередбаченого подовження сроку Продавець інформує Покупця. Продавець гарантує, що доставка товару відбувається у часовий проміжок з 10 до 18 години у робочі дні.
 
6.2. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця в момент передачі йому Товару і підписання Покупцем документів, що підтверджують доставку Замовлення.
 
6.3. Спосіб доставки:
 
    * Служба доставки
 
Більш детальна інформація зазначається у розділі Доставка та оплата на сайті Інтернет-магазину.
 
6.4. При доставці замовлені Товари вручаються Покупцеві або особі, зазначеній в якості одержувача в Замовленні.
 
6.5. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов'язань у пункті 6.4, при врученні передплаченого Замовлення особа, яка здійснює поставку Замовлення, має право вимагати пред'явити документ, що засвідчує особу Покупця і / або Одержувача (та/або Довіреність на право отримання Замовлення, в разі якщо Замовлення отримує довірена особа Покупця), а також вимагати вказати реквізити наданого Покупцем і / або Одержувачем документа, що засвідчує особу Покупця і / або Одержувача в накладній  до Замовлення . Продавець гарантує конфіденційність і захист персональної інформації Покупця і / або Одержувача (п. 9.3.1.).
 
6.6. У момент доставки Товару Покупець повинен перевірити зовнішній вигляд та комплектність Товару. Після отримання Товару Покупцем, Продавець не приймає претензії щодо комплектності Товару.
 
6.7. Покупець і / або одержувач у момент отримання Товару отримує пакет документів на Товар:
 
    * Товарну видаткову накладну встановленої форми, що підтверджує придбання Замовлення;
* Транспортну вантажну AWB накладну Кур’єрської служби доставки, що підтверджує доправлення Замовлення;    
* Інструкцію з експлуатації Товару (в разі якщо це передбачено);
* Гарантійний талон (у разі, якщо це передбачено).
 
6.8. Покупець і / або Одержувач підтверджує своїм підписом у накладній Кур’єрської служби доставки, що не має претензій до зовнішнього вигляду і комплектності Товару. Після приймання Товару Покупцем і / або Одержувачем, Продавець не приймає претензій по якості і комплектності Товару.
6.9. Договір вважається виконаним Продавцем з моменту отримання товару Покупцем. 
 
 

7. Повернення Товару.

 
7.1. Покупець має право відмовитися від замовленого Товару в будь-який час до його одержання, а після отримання Товару - протягом 14 днів. Повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо товар не був у використанні, збережено його упаковку, товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного Товару (пункт 6.7).  
 
При відмові Покупця від замовленого Товару Покупець здійснює доставку Товару за власний рахунок і своїми силами в офіс інтернет-магазину, адреса якого зазначена на інтернет сайті в Розділі «Зв’яжіться з нами».
При відмові Покупця від товару, Продавець утримує з суми, сплаченої Покупцем за Товар у відповідності до договору, витрати Продавця на доставку до Покупця товару, що повертається. 
 
7.2. Оформлення процедури обміну або повернення товару, повернення сплачених коштів здійснюється Продавцем на підставі письмової заяви, яка надається разом з товаром, за адресою, що зазначена на інтернет сайті в Розділі «Зв’яжіться з нами».  
Письмова заява на повернення товару надається разом з товаром та має наступний зміст:
- Найменування Продавця;
- Прізвище, ім'я, по батькові Покупця, його паспортні дані;
- Найменування Товару;
- Дата укладення договору;
- Дата отримання Покупцем Товару та номер накладної; 
- Сума, що підлягає поверненню;
- Причина повернення Товару;
- Електронна адреса Покупця (e-mail);
- Номер телефону Покупця;
Підпис Покупця;
- Номер рахунку Покупця, на який буде здійснюватися повернення коштів.
 
7.3.  У випадку виявлення протягом гарантійного строку в придбаному Товарі недоліків Покупець при наявності заповненого гарантійного талону, де чітко вказані данні про товар (артикул/модель), найменування, серійний номер, дата продажу, гарантійний строк, печать Продавця та висновку сервісного центру Продавця  має право вимагати:
- пропорційного зменшення ціни;
- безоплатного усунення недоліків Товару в розумний строк;
- відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.
У разі виявлення протягом гарантійного строку в придбаному Товарі істотних недоліків Покупець має право за своїм вибором вимагати:
- розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
- вимагати заміни  товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
 
    Обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені. 
 
7.4. Обмін і повернення товару належної якості також проводиться в офісах Продавця, адреси яких зазначені на інтернет сайті в Розділі «Зв’яжіться з нами».  
Для здійснення повернення Покупець зобов'язаний пред'явити наступні документи:
 
    * Паспорт або інший документ, що засвідчує особу Покупця;
    * Товарний чек / товарну накладну, якщо оплата здійснювалася шляхом безготівкового розрахунку;
    * Товарний чек / товарну накладну і касовий чек, якщо оплата була проведена готівкою кур'єру;
    * Висновок сервісного центру;
 
При поверненні товару належної якості Вартість доставки товару Покупцеві не відшкодовується.
 

8. Гарантії та відповідальність.

 
8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
 
8.2. Продавець не відповідає за збитки Покупця, які виникли в результаті:
 
    * Неправильного заповнення бланка-замовлення, у т. ч. неправильного зазначення персональних даних,
    * Неправомірних дій третіх осіб.
    * Розписку кур’єра про отримання готівкових коштів / інший документ, що підтверджує сплату за товар,
 
8.3. Покупець зобов'язується не використовувати замовлений Товар у підприємницьких цілях.
 
8.4. Покупець несе всю відповідальність за достовірність відомостей, зазначених ним при реєстрації в Інтернет-магазині.
 
8.5. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, що виникли після набрання чинності Правилами, в результаті подій надзвичайного характеру, які Сторони не могли передбачити і запобігти розумними заходами.
 
8.6. В інших випадках, не передбачених п. 8.5. Правил невиконання або неналежного виконання своїх зобов'язань Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства.
 

9. Конфіденційність і захист персональної інформації.

 
9.1. Надання інформації Покупцем:
 
9.1.1. При реєстрації в Інтернет-магазині Покупець надає про себе наступну інформацію: прізвище, ім’я, по батькові, стать, дата народження, країна, місто та адреса проживання, номер телефону, e-mail,  варіант пароля для доступу до Інтернет-магазину, який зберігається в зашифрованому вигляді, адреса для доставки Замовлень.
 
9.2. Використання інформації наданої Покупцем і одержуваної Продавцем:
 
9.2.1. Продавець використовує отриману від Покупця інформацію:  з метою реєстрації в інтернет-магазині Продавця, для відновлення паролю, обліку, контролю та виконання замовлення, договірних зобов’язань, відповіді на запити, з метою виконання Продавцем  зобов’язань перед Покупцем як споживачем товарів та послуг, для проведення маркетингових досліджень, з метою направлення на адресу Покупця спеціальних пропозицій, інформації про нові товари та рекламні акції (у випадку активації Покупцем відповідного поля в анкеті),  а також в інших цілях, що передбачені чинним законодавством.
 
9.3. Поширення інформації, отриманої Продавцем:
 
9.3.1. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням цього зобов’язання надання Продавцем інформації агентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, для виконання зобов'язань перед Покупцем.
 
9.3.2. Не вважається порушенням зобов'язання, передача інформації відповідно до вимог чинного законодавства.
 
9.4. Ознайомлення Покупця з цими Правилами визначають його безумовну згоду на обробку персональних даних, наданих Покупцем при реєстрації та / або оформленні Замовлення в Інтернет-магазині.
 
9.5. Продавець має право використовувати технологію cookies. (Cookies - службова інформація, що посилається веб-сервером на комп'ютер користувача, для збереження в браузері. Застосовується для збереження даних, специфічних для даного користувача, і використовуваних веб-сервером для різних цілей). Cookies не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
 
9.6. Продавець отримує інформацію про ip-адреси (унікальний ідентифікатор пристрою, підключеного до локальної мережі та / або мережі Інтернет) відвідувача Сайту. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.
 
9.7. Продавець не несе відповідальності за інформацію, надані Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
 

10. Інші умови.

 
10.1. До відносин між Покупцем і Продавцем застосовується законодавство України.
 
10.2. Покупець гарантує, що всі умови даних Правил йому зрозумілі, і він приймає їх безумовно і в повному обсязі.
 
10.3. У випадку виникнення позитивних відгуків і претензій з боку Покупця він повинен звернутися заповнивши форму Зворотнього зв'язку на Сайті, або шляхом направлення на поштову адресу Покупця.
 
10.4. Усі виникаючі спори сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди суперечка буде переданий на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства.
 
10.5. Недійсність будь-яких положень цих Правил не тягне за собою недійсність інших положень.